Nuestra empresa se adhiere a la filosofía empresarial de que "la calidad del producto es fundamental para una empresa, y el servicio posventa es una extensión de la calidad". Gracias a un sistema integral de servicio posventa en red, ofrecemos continuamente a nuestros clientes excelentes soluciones de producto y un servicio técnico integral.

Le ofrecemos el servicio posventa más adecuado:

1. Soporte Técnico Remoto

Guía por videollamada (WhatsApp/WeChat)

Videos de operación y mantenimiento

Compartir pantalla para diagnóstico remoto

Solución de problemas en línea (confirmación paso a paso)

2. Suministro gratuito de consumibles o accesorios

Envío gratuito de repuestos (consumibles, componentes electrónicos, pequeños conjuntos)

Envío gratuito de piezas de actualización

Suministro gratuito de herramientas de calibración (según el equipo)

3. Documentación y soporte técnico

Manual de funcionamiento detallado

Guía de mantenimiento

Lista de verificación para la resolución de problemas comunes (Preguntas frecuentes)

Diagramas de circuitos y diagramas de estructura (según la situación)

Actualizaciones de software y archivos de actualización de controladores

4. Servicio in situ (según el producto y la escala de cooperación)

Servicio in situ del distribuidor

Instalación y puesta en marcha in situ por ingenieros (según el proyecto)

Capacitación in situ durante la feria

5. Compensación o descuentos (según las circunstancias)

Actualización de accesorios

Descuento en el próximo pedido

Extensión del periodo de garantía

Compensación por daños de transporte